Rubrik: DIN EN 62079 – Teil 1
Die DIN EN 62079 (Erstellen von Anleitungen - Gliederung, Inhalt und Darstellung) ist als grundlegende Norm bei den Verantwortlichen in aller Munde. Das ist auch kein Wunder, definiert sie doch die normativen Anforderungen für alle Arten von Benutzeranleitungen. Damit ist sie auch in der Frage der Instruktionshaftung von herausragender Bedeutung.
Bei dem Umfang der Norm kann es nicht ausbleiben, dass vielen Verantwortlichen die inhaltlichen Details der EN 62079 nicht bekannt sind: Von insgesamt 53 Seiten beschreiben 36 die Anforderungen an sichere und benutzerfreundliche Anleitungen. Nur wer sich täglich mit dem Erstellen oder Prüfen von Anleitungen befasst, kann da den Überblick behalten.
Damit sich auch die Verantwortlichen für technische Dokumentation ein aktuelles Bild von den normativen Mindestanforderungen machen können, erläutern wir in unserer 'Rubrik - DIN EN 62079', was es hier zu beachten gilt.
Im ersten Teil befassen wir uns mit dem Wichtigsten: den Gefahrenhinweisen.
Die DIN EN 62079 geht unter Anderem darauf ein
- welche Gefahrenhinweise erforderlich sind
- wie sie hervorgehoben werden müssen
- wo sie platziert sein müssen
- was sie beinhalten müssen
- wie sie auszusehen haben
- und was vermieden werden muss.
Welche Gefahrenhinweise erforderlich sind
Gefahrenhinweise in Anleitungen dürfen nicht eingesetzt werden um vor Gefahren zu warnen, die mit vertretbarem konstruktivem Aufwand zu vermeiden wären.
Die Gefahrenhinweise müssen die Anwender vor allen unvermeidlichen Restgefahren warnen.
Wie Gefahrenhinweise hervorgehoben werden müssen
Sicherheitsrelevante Texte müssen deutlich hervorgehoben sein. Dies kann zum Beispiel durch folgende Mittel erreicht werden:
- Größere und/oder andere Schrift
- Verwendung von Farben
- Grafische Symbole
- Andere geeignete Mittel.
Wo Gefahrenhinweise platziert sein müssen
So, dass die Gefahrenhinweise im richtigen Moment während des Gebrauchs sichtbar sind, zum Beispiel unmittelbar vor der betroffenen Handlungsaufforderung.
Was Gefahrenhinweise beinhalten müssen
- Ein Warnsymbol
- Ein nach Wahrscheinlichkeit und Schwere der Gefahr abgestuftes Signalwort
- Quelle und Ursache der Gefahr
- Klare Anweisungen was zu tun ist
- Klare Anweisungen, was vermieden werden muss.
Wie Gefahrenhinweise aussehen müssen
- Texte und Abbildungen müssen auf das notwendige Maß beschränkt sein.
- Sehr gut lesbare Schrift
- Verständliche und präzise Sprache
- Eindeutige Symbole und Abbildungen.
Was vermieden werden muss
Zu oft wiederholte Warnungen, weil diese sonst die Wirkung der notwendigen Hinweise vermindern