Checkliste

Ist Ihre technische Dokumentation anwenderfreundlich?

Können Anwender auf der Titelseite der technischen Dokumentation erkennen, um welche Art von Dokumentation es sich handelt?
Können Anwender auf der Titelseite der technischen Dokumentation erkennen, für welches Produkt sie gilt?
Enthält die technische Dokumentation Texte?
Enthält die technische Dokumentation Abbildungen?
Erhalten Anwender in der technischen Dokumentation alle notwendigen Informationen?
Können Anwender mit Hilfe der technischen Dokumentation alle vorhandenen Funktionen sicher nutzen?
Finden Anwender in der technischen Dokumentation Erklärungen für alle verwendeten Symbole?
Finden Anwender in der technischen Dokumentation alle Informationen in der Reihenfolge, in der sie benötigt werden?
Werden Anwender in der technischen Dokumentation vor Gefahren im Umgang mit dem Produkt gewarnt?
Ist das Inhaltsverzeichnis der technischen Dokumentation anwenderfreundlich gestaltet, und können Anwender alle gesuchten Informationen einfach finden?
Ist das Stichwortverzeichnis der technischen Dokumentation anwenderfreundlich gestaltet, und können Anwender alle gesuchten Informationen einfach finden?
Stimmen die Seitenzahlen im Inhalts- und Stichwortverzeichnis mit den Seitenzahlen der technischen Dokumentation überein?
Sind die Seitenzahlen auf jeder Seite angegeben?
Sind die Kapitel-Überschriften oben auf den Seiten wiederholt?
Sind die Texte und Abbildungen anwenderfreundlich gestaltet und gut zu erkennen und zu lesen?
Sind alle Informationen verständlich und anwenderfreundlich formuliert?
Können Anwender eindeutig erkennen, welche Abbildung zu welcher Handlung gehört?
Lassen sich für den Anwender alle notwendigen Details in den Abbildungen gut erkennen?
Ist in der technischen Dokumentation eine „Hotline“-Telefonnummer für Rückfragen der Anwender genannt?

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